123gemini op 15 januari 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van docdata payments heeft gemeld dat er maandelijks €50 van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder duidelijkheid over de oorsprong van deze incasso. De klant heeft aangegeven dat hij niet langer wil dat dit bedrag wordt geïncasseerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Iedere maand wordt er een bedrag van €50 van mijn rekening afgehaald .
Er staat vrije verhuur
Hetzelfde las ik ook bij voorgaande klachten op jullie site.
Zal graag willen weten van wie dit is.
En wil niet meer dat zij het bedrag incasseren .als
Wanneer het bedrag niet geïncasseerd wordt .
En er duidelijkheid welk bedrijf hierachter zit
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2019 om 13:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
