Mrgitara op 03 april 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft zijn account bij Huurprofiel twee maanden geleden opgezegd, maar ervaart nog steeds onterechte afschrijvingen. De klant voelt zich gefrustreerd en beschouwt dit als diefstal, en vraagt zich af hoe hij van deze situatie af kan komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 maanden geleden mijnaccount bij huurprofiel opgezegd maar er word nog steeds geld afgeschreven . Ik word hier niet zo blij van want ik weet eigenlijk niet hoe ik er vanaf kom . Dit is gewoon diefstal . Wat kan ik doen?
Als er geen geld meer afgeschreven word
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2019 om 11:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
