Klacht: geld betaald – producten niet ontvangen

Marieke sand op 13 februari 2017 over docdata payments in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ docdata payments has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 februari 2017

Een consument heeft €79,50 betaald voor artikelen, maar deze zijn nooit ontvangen. De betaling vond plaats op 30 december 2016, maar ondanks de transactie is er geen levering van de producten geweest.

Mijn Klacht:

Er is geld betaald, maar nooit artikelen ontvangen

betaalgegevens:
Tegenrekening/IBAN – Er is geld betaald, maar nooit artikelen ontvangen

betaalgegevens:
Tegenrekening/IBAN – NL95DEUT0410187526

Omschrijving – 2743980570 1150000611805006 pid2743980570t EDC EDC

datum – 30-12-2016
Bedrag – €79.50

transactiereferentie: 30-12-2016 – 03:33 – 1150000611805006

Omschrijving – 2743980570 1150000611805006 pid2743980570t EDC EDC

datum – 30-12-2016
Bedrag – €79.50

transactiereferentie: 30-12-2016 – 03:33 – 1150000611805006

Gewenste Oplossing:

Zodra het geld teruggestort is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM