[email protected] op 05 augustus 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heermevrouw, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De...
Bennink heeft herhaaldelijk ongevraagd geld van zijn rekening zien afschrijven door docdata payments, met een maandelijkse kostenpost van 12,50 euro onder de omschrijving 'Vrijverhuur'. Ondanks het terugboeken van de bedragen blijft het probleem zich opstapelen, en hij hoopt dat zijn klacht serieus wordt genomen en opgelost.
Er word al een langere tijd geld van mijn rekening afgehaald
Terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven
Er staat bij de bankafschriften in de omschrijving
Vrijverhuur
De maandelijkse kosten zijn 12.50 euro
Nu boek ik het elke keer terug
Maar alles stapelt zich op
Ik hoop dat mijn klacht duidelijk genoeg is
En dat hier iets mee gedaan Zal worden
Mvg Bennink
Ik ben tevreden als de afname van de maandelijkse kosten van 12.50 euro stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Heeft op 05 augustus 2019 om 16:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
