Klacht: Geld afgeschreven zonder toestemming

ikbendewendy op 16 januari 2015 over docdata payments in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 januari 2015

Een klant van docdata payments heeft gemeld dat er geld van haar bankrekening is afgeschreven zonder haar toestemming. Ze overweegt aangifte te doen bij de politie en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Er werd geld afgeschreven van mijn bankrekening zonder toestemming

plannen liggen er dit weekend om naar de politie te gaan voor aangifte en evt blokkering

Graag antwoord

Wendy van Bogaert

E: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Machtiging intrekken en mail ter bevestiging graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM