Antoniohollander op 21 mei 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het stopzetten van maandelijkse afschrijvingen voor een goed doel dat hij jaren geleden heeft gesteund. Ondanks pogingen om contact op te nemen met docdata payments, is het hem niet gelukt om de afschrijvingen te annuleren of de naam van het goede doel te achterhalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Aantal jaren geleden ben ik benaderd om een goeie doel te steunen. Nu wil ik hier graag van af. Helaas kan ik op geen enkele manier contact op nemen met dit bedrijf om dit stop te zetten. Ik kan de naam van deze goeie doel ook niet meer achterhalen. Ik zou graag willen dat de maandelijkse afschrijvingen stopt
Als de maandelijkse afschrijvingen stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2018 om 14:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
