Sorbir op 11 januari 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Op 11 januari 2019 werd er €7,95 afgeschreven van de bankrekening van de klager door stichting foundation docdata. De klager heeft geen idee waar deze afschrijving vandaan komt en heeft recent geen online aankopen gedaan. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
Beste heermevrouw,
Op 11 januari 2019 zie ik dat er €7,95 door stichting foundation docdata is afgetrokken van mijn bank.
Ik heb geen idee van wat het is, ook heb ik geen online betaling gedaan of iets online gekocht laaste paar dagen.
Ik zou graag mijn geld terug willen.
Als ik mijn geld €7,95 wat is afgetrokken door jullie terug krijg dan zal ik heel tevreden zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2019 om 16:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
