myrandje op 19 april 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Een klant van docdata payments heeft aangegeven dat er al twee jaar om de twee weken onterecht bedragen worden afgeschreven van zijn rekening. De klant is gefrustreerd en overweegt juridische stappen te ondernemen, omdat hij pas recentelijk heeft ontdekt dat verschillende namen, waaronder Billink en docdata payments, verantwoordelijk zijn voor deze afschrijvingen.
Er worden al twee jaar om de twee weken afschrijvingen gedaan word er gek van hoe kan ik dit stoppen.wil advocaat inschakelen.huurprofiel huurpakket steeds andere namen die afschrijft billink docta payments ben er nu pas acgter gekomen
Als ik mijn geld terug krijg van twee jaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2015 om 11:40 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
