Ihsan Uslu op 03 juni 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over een onduidelijke afschrijving van € 48,80 door docdata payments. De klant vraagt om meer informatie over de reden van deze afschrijving, aangezien hij niet weet wie of wat hierachter zit. De klacht is inmiddels opgelost.
Naam: STICHTING FOUNDATION DOCDA
TA
Omschrijving: 2891706361 1150000
896068990 pid2891706361t EDC EDC
Kenmerk: 28-05-2018 14:05 115000
0896068990
Ik weet niet wie dit is en waarom er geld van € 48,80 wordt afgeschreven. Graag hier meer informatie??
Ik ben tevreden als ik weet welke bedrijf deze opdracht heeft gegeven..
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2018 om 08:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
