Mijn Klacht:
afschrijving 109.00euro op 7 april 2018, waarvoor???????????
Gewenste Oplossing:
als ik weet wat ik gekocht heb
Klacht: afschrijving 109 euro
[email protected] op 27 juni 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Feedback van de klant:
zie geen pid of andere afkorting. ik wil graag de website
Een klant heeft een onduidelijke afschrijving van 109 euro op 7 april 2018 gemeld bij docdata payments. De klant vraagt zich af waarvoor deze afschrijving is verricht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
docdata payments
Heeft op 27 juni 2018 om 13:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
[email protected]
Heeft op 27 juni 2018 om 13:17 geantwoord
zie geen pid of andere afkorting. ik wil graag de website
Bericht van docdata payments
8 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Er moet een PID nummer of een DDPS nummer staan bij de omschrijving van de betaling. Zonder deze gegevens kunnen wij niet inzien bij welke shop u wat heeft gekocht. Ook kunt u ons het bankafschrift e-mailen naar [email protected]. Dan kunnen wij het verder voor u uitzoeken. Alvast bedankt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
