Mijn Klacht:
Goeiemiddag ik zag vanmiddag dat er 20 euro van mijn rekening is gehaald zomaar. Ik heb niks besteld….
Gewenste Oplossing:
Wanneer er geen geld van mijn bank word gehaald. Fraude dit...
Klacht: 20 euro zomaar afgeschreven l.
Kaylee400602 op 26 augustus 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van docdata payments ontdekte dat er zonder toestemming 20 euro van zijn rekening was afgeschreven. De klant gaf aan niets besteld te hebben en was verrast door deze afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
docdata payments
Heeft op 28 augustus 2019 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
