NaomiWalraevens op 05 september 2020 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur
Een klant van Do You Spain heeft problemen ondervonden met hun autoverhuur door reisbeperkingen vanuit België vanwege corona. De klant verzoekt om een herboeking naar Lissabon met een eventuele toeslag, maar het bedrijf geeft aan dat dit geen mogelijkheid is en verwijst naar de situatie in België. De klant is teleurgesteld en besluit niet meer bij het bedrijf te boeken.
Door de corona kunnen wij niet vertrekken. Naar spanje we mogen van België niet vertrekken. Ik vraag mijn geld niet terug maar herboeking naar luchthaven van lissabon met een eventuele toeslag. Ze zeggen gewoon dat dit pech is voor ons het land is niet in lockdown het is België die het beslist hun fout niet… OK 🙁 hier boek ik niet meer…
Herboeking of voucher! Ik vraag zelf mijn geld niet terug.. Het is mijn fout niet dat we niet mogen vertrekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Do You Spain
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Do You Spain nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
