ruiten heer op 18 september 2018 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur
Een klant van Do You Spain heeft een auto gehuurd en was ervan overtuigd dat de auto door twee bestuurders kon worden gebruikt zonder extra kosten. Na het vergeten van zijn rijbewijs moet hij nu €480 extra betalen voor een tweede bestuurderverzekering en benzine, wat hij als oplichting beschouwt. De klant is ontevreden over de onverwachte kosten die na de boeking zijn opgelegd.
Auto gehuurd de auto kon door ons allebei bestuurd worden zonder extra kosten ik ben me rijbewijs vergeten moet nu €480 extra betalen voor tweede bestuurder verzekering benzine
Ze lichten me gewoon op ik had vooraf al geboekt nu komen ze met belachelijke kosten
Als ik een deelvan me geld terug krijg van sie oplichters
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
