Eefenfief op 04 juni 2020 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft in oktober 2019 een auto gereserveerd bij Do You Spain, met de bedoeling deze op 19 juni in Alicante op te halen. Door de annulering van de vlucht naar Alicante vanwege corona is de klant niet in staat de auto op te halen, maar ontvangt geen restitutie voor de gemaakte kosten.
In oktober 2019 reeds een auto gereserveerd, reserveringsnummer DYS-32503047, 19 juni op te halen in Alicante. Bedrag ruim € 120,- premie afkoop ER r€30. Vlucht naar Alicante HV 5053gaat niet door (Corona).
Tevreden bij volledige restitutie, gematigd tevreden bij ontvangst voucher die lang geldig blijft
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
