Terug

Klacht: Geen reservering auto bekent bij HERTZ Palma

mineral op 28 november 2019 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Do You Spain
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 28 november 2019

Een klant heeft een auto gereserveerd via Do You Spain en betaald met een creditcard, maar bij aankomst bij Hertz in Palma was er geen reservering bekend. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Do You Spain, heeft de klant geen oplossing ontvangen, terwijl Hertz wel correct heeft gehandeld. De klant beschouwt deze situatie als internetoplichting en de kwestie loopt al sinds september.

Mijn Klacht:

Auto gehuurd via DOYOUSPAIN. Betaald via creditcard.Bij aankomst vliegveld Palma bij HERTZ niets bekend van booking! Alsnog vervangende auto moeten huren. DOYOUSPAIN herhaalde malen benaderd zonder resultaat! Ook Hertz benaderd, deze hebben zeer correct gehandeld en verwijzen toch naar DOYOUSPAIN, daar ligt de oorzaak. De kwestie loopt al sinds september.
Ervaar dit als een vorm van internet oplichting.

Gewenste Oplossing:

Pas tevreden wanneer de hele kwestie is afgehandeld en het bedrag is terug gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Do You Spain

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Do You Spain nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mineral
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Do You Spain

Alle klachten over Do You Spain →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Do You Spain
Zo werkt het