Terug

Klacht: geen refund van cancellation

Marc Gittenaer op 25 juni 2021 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Do You Spain klantenservice

Meld uw Klacht over Do You Spain
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Do You Spain
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 juni 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over Do You Spain, omdat er geen terugbetaling is ontvangen na de annulering van een autohuur. Volgens de communicatie van het bedrijf zou de terugbetaling van 145,20 € binnen 3 tot 4 dagen op de creditcard van de klant moeten worden verwerkt. De klant heeft echter nog geen bedrag ontvangen.

Mijn Klacht:

DoYouSpain
do 10 jun. 07:58
aan mij

Geachte M. Gittenaer

Hartelijk dank voor uw www.DoYouSpain.com.

Op uw verzoek hebben wij uw reservering DYS-37675701 geannuleerd.

De terugbetaling wordt gedaan via de creditcard die u heeft gebruikt voor de betaling van uw autohuur. Please allow 3 or 4 days for the bank to process your refund. According to the conditions of your booking, the refund will be 145.20 €.

Hartelijk dank.

Met vriendelijke groeten,

Claire Davis
www.DoYouSpain.com

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Do You Spain

Alle klachten over Do You Spain →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Do You Spain
Zo werkt het