Mijn Klacht:
Bij online afsluiten verzekerd met volledige dekking. Bij het autoverhuurbedrijf wordt je gedwongen om nog een keer full coverage af te sluiten tegen 65€ extra omdat ze de visacard voor 1200€ willen blokkeren terwijl ik volledige dekking heb! Doe je dit niet dan wordt 30€ aftankkosten berekend omdat je zonder full coverage alleen een vol/leeg tank hebt. Het volledige dekking contract van DoYouSpain erkennen ze niet. Als je dit vervolgens wilt annuleren per mail, wegens dubbele volledige dekking, hoor je niets meer. Er komt alleen een automatisch bericht dat ik niets kan annuleren nadat de huurtijd is ingegaan. Op de huurbon staat 14:30u afgehaald terwijl ik de auto pas om 15:30 meekreeg (pinbon tijdstip). Dit overleggen aan doyouspain heeft geen zin want ze reageren gewoon nergens meer op. Pure oplichting en een organisatie die hierop gericht is en dit als business model heeft.
Gewenste Oplossing:
Geld van de dubbele dekking/ extra verzekering terug (35€)
(10)
