Klacht: Borg van de huurauto nog steeds niet erg gekregen

Liesbeth Grevendonck op 08 oktober 2018 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Do You Spain klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 8 oktober 2018

Een klant heeft een Citroën Berlingo gehuurd via Do You Spain en heeft zowel online als op de luchthaven bedragen betaald, waaronder een borg van €331,09. Tot op heden heeft de klant deze borg nog niet terugontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hebben via doyouspain een Citroën Berlingo gehuurd bij Goldcar van 25-08-2018 tot 01-09-2018 eerst hebben we €116,26 betaald online en op de luchthaven nog eens €331,09 de zogezegde borg maar deze hebben we nog steeds niet terug

Gewenste Oplossing:

Ik wil de borg terug betaald krijgen want zo heeft men dit belooft op de luchthaven bij Goldcar.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM