Cindy Claessens op 16 januari 2022 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft per ongeluk een auto gehuurd vanuit een verkeerde luchthaven en is teleurgesteld dat er geen mogelijkheid is om het geld terug te krijgen. De klant staat open voor een omboeking naar een andere luchthaven, maar vindt de situatie onacceptabel.
Ik heb een auto gehuurd vanuit een verkeerde luchthaven en nu blijkt dat ik mijn geld niet terug krijg ofals ik kan omboeken naar een andere luchthaven is mij ook goed . Gewoon schandalig
Een andere luchthaven
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
