Roy2021 op 28 juli 2021 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur
Een klant van Do You Spain heeft 40 euro minder teruggekregen van de borg zonder enige uitleg. Ondanks een verzoek om verduidelijking per e-mail, blijft een reactie van het bedrijf uit.
Er is zonder enige communicatie 40euro in mindering gebracht op de borg. Ik heb in een mail gevraagd waar dit voor is maar daar krijg ik geen reactie op.
40euro terug of in iedergeval antwoord waarom deze in mindering gebracht is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
