Klacht: bestelling wel betaald, product niet geleverd

SM Hogewoning op 19 juni 2014 over Dixxons.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Open
Datum 19 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Online bestelling geplaatst voor ps4. Netjes via Ideal betaald, maar helaas geen ps4 ontvangen! Dixxons.com is onbereikbaar. Politie aangifte gedaan. Via telefonisch onderzoek bij Kamer van Koophandel telefoonnummer en adres achterhaald van verantwoordelijk bedrijf:

Suntel Telecom BV, Graaf Stroomstraat 53b, 3044 AP Rotterdam. T 010 71 42 573

Spijtig is bedrijf erg klant onvriendelijk aan de telefoon en wil op geen enkele manier informatie kwijt.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten en bestelling voortaan wel leveren, zodat niemand meer zo'n vervelende situatie hoeft mee te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dixxons.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dixxons.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM