Mijn Klacht:
In februari mooie Philipslamp kocht. Deze lamp raakte snel defect door een foutje van onszelf. Philips beloofde de lamp gratis om te ruilen voor een nieuw exemplaar. Oude lamp werd opgehaald maar we ontvingen geen nieuwe lamp. Uiteindelijk was het model niet meer leverbaar. We kregen het aanbod om een ander model uit te zoeken. Tot zover waren wij tevreden over de service van Philips. Helaas vonden we geen geschikt model. Philips zegde toe het aankoopbedrag van € 450 aan ons over te maken op 24 maart 2017. Inmiddels zijn we vele mailtjes, dossierhouders, telefoongesprekken en toezegging verder. Helaas hebben wij dit bedrag nog steeds niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrag van €450 binnen 14 dagen aan ons wordt overgemaakt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
