Mijn Klacht:
Al 3 maanden problemen Steeds opnieuw meldingen op het beeldscherm over het controleren van de kabels. De kabels in huis zijn allemaal vernieuwd en Ziggo gecertificeerd. Beeld en geluid lopen niet synchroon. 4 keer monteur in huis waarvan de eerste monteur wel een werkbon heeft gemaakt voor Ziggo met de opmerking dat alles is gecontroleerd maar hij is niet is komen opdagen. 2de monteur gaf aan dat de storing: “Beeld en geluid lopen niet synchroon” niet bestaat 3de monteur laat Humax kastje achter maar het blijkt een verouderde versie te zijn in een doos waarin een nieuw Humax kastje heeft gezeten. 4de monteur levert nieuw kastje af. Problemen nog steeds niet opgelost.Bij het inschakelen van de TV is het maar weer afwachten of we beeld hebben of weer de melding krijgen dat de nieuwe kabels weer gecontroleerd moeten worden. Verbinding is rechtstreeks van de buitenkabel op de humax en vandaar naar de Tv. Zit niets anders tussen dan een dvd speler.
telefonische afspraken met Ziggo worden niet nagekomen en een van de gratis monteurs,volgens afspraak, dient toch een rekening in! Zelf gestorneerd. 3 maanden tv kijken met ergernis
.
Gewenste Oplossing:
Als eindelijk iets wordt opgelost.
(10)
