Klacht: Weigeren Autoverzekering

Putdeksel op 13 september 2012 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, Naar aanleiding van uw klacht hebben we vandaag per mail onze inhoudelijke reactie afgegeven. Mocht u hierover nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen wij die graag van u. Vriendelijke groet! Ditzo.

Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 13 september 2012

Een klant heeft een autoverzekering aangevraagd bij Ditzo, nadat hij eerder zijn zorgverzekering bij hen had afgesloten. Ondanks zijn lange ervaring met autorijden en het omzetten van zijn taxi naar privégebruik, werd zijn aanvraag geweigerd omdat Ditzo vermoedde dat hij de auto mogelijk als illegale taxi zou gebruiken. Dit resulteerde in een weigering achter zijn naam, waardoor het moeilijk werd om elders een verzekering af te sluiten.

Mijn Klacht:

Het weigeren van een autoverzekering.

Omdat ik mijn zorgverzekering met ingang van dit jaar (2012) had afgesloten bij Ditzo leek het mij handig om ook mijn autoverzekering onder te brengen bij deze maatschappij.
De auto die ik wilde verzekeren is door mij nieuw gekocht in 2008 en tot begin dit jaar gebruikt als Taxi.
Ik wilde deze auto prive gaan gebruiken en heb de blauwe kentekenplaten omgeruild voor gele.
Tot mijn stomme verbazing werd de autoverzekering door Ditzo geweigerd, met als reden dat ik de auto misschien zou willen gebruiken als illegale taxi.
Dit had tot gevolg dat ik een weigering van een verzekering achter mijn naam heb staan en bijna nergens mijn auto kan verzekeren.
Ongelofelijk na ruim 40 jaar autorijden met slachts 2x een lichte schade word ik door een nieuwkomer op de markt bestempeld als een oplichter en ben ik mijn keuzevrijheid voor het kiezen van een verzekering kwijt!!!!!
Dank daarvoor DITZO.

Gewenste Oplossing:

Excuus van Ditzo en zuivering van mijn goede naam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 01 oktober 2012 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, Naar aanleiding van uw klacht hebben we vandaag per mail onze inhoudelijke reactie afgegeven. Mocht u hierover nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen wij die graag van u. Vriendelijke groet! Ditzo.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM