Klacht over Ditzo: Onterechte afschrijvingen e…

Mijn Klacht:

Om met de eerste klacht te beginnen: Per 1-2-2015 heb ik de autoverzekering van 2 auto’s opgezegd; te weten 94-RJ-ZB en 35-ZL-BN. Op 4 februari en op 9 maart zijn gewoon premies afgeschreven en toto op heden nog niet teruggestort

De tweede klacht betreft het verkeerd invoeren van gegevens in het Roy-Datasysteem. Op 1-12-2013 had ik 31 schadevrije jaren en gezin het feit dat daar geen schade is bijgekomen, zou ik op 1-2-2015 minimaal 32 schadevrije jaren moeten hebben opgebouwd.
Nu krijg ik van mijn nieuwe verzekeringsmaatschappij te horen dat jullie 5 schadevrije jaren hebben ingevoerd voor kenteken 35-ZL-BN.

Gewenste Oplossing:

Vriendelijk verzoek om deze foutieve invoer aan te passen en mij dit schriftelijk te bevestigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 21 april 2015 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met meneer. De teveel betaalde premie is teruggestort. De 32 schadevrije jaren hebben wij correct doorgegeven aan de nieuwe verzekeraar maar deze heeft ze helaas niet goed overgenomen. Dit hebben wij opgenomen met de nieuwe verzekeraar. Zij gaan het corrigeren. Als wij meneer nog ergens mee van dienst kunnen zijn, horen wij dat graag. Vriendelijke groeten, Marlene namens Ditzo

Klacht: Onterechte afschrijvingen en valsheid in geschrifte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ditzo

Vergelijkbare klachten in Verzekering