Casper op 24 maart 2015 over Ditzo in de categorie Verzekering
Wij hebben contact met je opgenomen en de procedure met je besproken. Vriendelijke groeten, Ditzo
Samenvatting wordt geladen...
In februari werd de zorgpremie afgeschreven op de 11e, en de afschrijving van maart heeft nog steeds niet plaatsgevonden. Waarom worden afschrijvingen niet of vaste dagen in de maand gedaan zodat mensen er makkelijker rekening mee kunnen houden?
Ik zou tevreden zijn als Ditzo elke maand op dezelfde dag van de maand de zorgpremie zou afschrijven. Hier kan wel 1 of 2 dagen speling in zitten maar niet meer dan 10(!).
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Na een dag werd ik gebeld met uitleg. De oorzaak was duidelijk en ik werd goed geholpen. Zeer tevreden over de klachten afhandeling van Ditzo.
Heeft op 26 maart 2015 om 15:57 geantwoord
Wij hebben contact met je opgenomen en de procedure met je besproken.
Vriendelijke groeten,
Ditzo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
