Terug

Klacht: DITZO verzekeringen!

between2worlds op 27 juli 2015 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Ditzo has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 25 augustus per mail een antwoord gestuurd. Er gelden nog steeds dezelfde voorwaarden als toen de polis werd afgesloten. Echter, als de nieuwe voorwaarden beter zijn, dan gelden die. Dit noemen wij een “Best/Of’’ polis. Helaas is er zowel...

Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 27 juli 2015

Een klant van Ditzo heeft schade geleden door een zomerstorm en was van mening dat hij hiervoor verzekerd was. Hij ontdekte echter dat de voorwaarden van zijn verzekering waren gewijzigd zonder overleg, waardoor hij geen vergoeding voor stormschade ontvangt, ondanks dat zijn premie gelijk is gebleven. De klant beschouwt deze situatie als misleiding.

Mijn Klacht:

Door de zomer storm ben ik gedupeerd met schade, maar,, ik ben verzekerd hiervoor bij DITZO,,,, dacht ik,,, maar Ditzo heeft zijn voorwaardes veranderd, niet in overleg met mij hoor, mijn premie is hetzelfde gebleven, in de oude voorwaarde zoals door mij afgesloten krijg ik stormschade vergoed, in de nieuwe regeling niet meer??? Wie heeft ook deze absurde ervaring met DITZO??? Ik vind dit oplichting!!

Gewenste Oplossing:

schade vergoeden, mensen zijn gedupeerd door de storm schade, Ditzo doet maar???? Bij een andere verzekering heb je eerst weer 3 maanden wachttijd voor de schade word vergoed, ik ga met dit verhaal ook naar Radar

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 18 september 2015 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 augustus per mail een antwoord gestuurd. Er gelden nog steeds dezelfde voorwaarden als toen de polis werd afgesloten. Echter, als de nieuwe voorwaarden beter zijn, dan gelden die. Dit noemen wij een “Best/Of’’ polis. Helaas is er zowel in de oude, als in de nieuwe voorwaarden, geen dekking voor hetgeen de klant claimt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ditzo

Alle klachten over Ditzo →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Ditzo
Zo werkt het