Klacht: Ditzo heet vanaf nu bij mij Shitzo

petersin op 23 december 2014 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben met meneer gesproken. De schade is opnieuw beoordeeld en we zijn over gegaan tot vergoeding. Het schadebedrag is aan meneer overgemaakt. Met vriendelijke groet, Ditzo

Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 23 december 2014

Een klant heeft negatieve ervaringen met Ditzo, die hij nu "Shitzo" noemt, na een schadeclaim voor waterlekkage in zijn souterrain. De lekkage werd veroorzaakt door een afgebroken regenpijp, wat leidde tot aanzienlijke schade aan de muren en vloerbedekking. De schade aan de opstal werd geschat op € 4500,- en de klant heeft een expert ingeschakeld voor de verzekering.

Mijn Klacht:

Ditzo noem ik nu shitzo

In 2013 is gebleken dat er veel water door de muren van mijn souterrain kwam waardoor het stukwerk losliet en de muren beschimmelde. Ook was de vloerbedekking dusdanig beschimmeld dat deze verwijderd moest worden. De oorzaak van de lekkage was een afgebroken regenpijp waardoor al het hemelwater van het dak tegen de keldermuur liep. De regenpijp was afgebroken omdat deze door de fundering liep en hier dus niet kon zakken en de rest van de pijp onder het oprij pad doorliep waar auto,s overheen reden, en daardoor de grond is gaan verzakken Omdat er met auto’s over een oprijpad gereden wordt gaat dit pad na verloop van tijd zakken. (de grond gaat inklinken zoals dat heet) Aangezien de schade aan de opstal € 4500,- was, heeft de verzekering van de opstal een expert gestuurd. Na aanleiding van zijn bevindingen is de schade aan de opstal volledig vergoed. De inboedel verzekering is echter afgesloten bij Ditzo nu blijkt echter dat Ditzo niet tot betaling van de schade over wil gaan omdat er grondverschuiving heeft plaats gevonden en dit valt onder NATUURGEWELD , en dit is niet gedekt door deze polis. Bovenstaand probleem heeft echter niets met natuurgeweld te maken, zo kan alles onder de noemer natuurgeweld geschoven worden. Als het hard waait en er vliegt wat door de ramen , inboedel beschadigd NATUURGEWELD Een week lang regen en je kelder loop vol, inboedel beschadigd NATUURGEWELD Zo zijn er legio voorbeelden, die allemaal onder de noemer NATUURGEWELD kunnen vallen, In mijn geval ging het maar om een klein bedrag. Maar wees gewaarschuwd ook nu blijkt weer GOEDKOOP IS DUURKOOP. ik heb inmiddels alle verzekeringen bij SHITZO opgezegd.
Ze hebben trouwens ook een prima klachten afdeling ! Gewoon niet reageren helemaal nergens op.

Gewenste Oplossing:

Als ze ophouden met onzin te verkopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Zoals telefonisch besproken stuurde u de gevraagde documenten op. Deze ontvingen wij en herbeoordelen nu verder de schade. U ontvangt spoedig de uitkomst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 03 februari 2015 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben met meneer gesproken. De schade is opnieuw beoordeeld en we zijn over gegaan tot vergoeding. Het schadebedrag is aan meneer overgemaakt. Met vriendelijke groet, Ditzo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM