Klacht: declaratie na sterelisatie

81soetje op 24 oktober 2012 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Naar aanleiding van je klacht hebben we je onze inhoudelijke reactie verstuurd en je verder geïnformeerd. De klacht is inmiddels afgehandeld. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we die graag van je. Vriendelijke groet! Ditzo Verzekeringen

Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Een klant van Ditzo heeft een rekening van 1589 euro ontvangen voor een medische sterilisatie, die niet volledig wordt vergoed door de verzekering. De basisverzekering dekt deze kosten niet en de aanvullende verzekering vergoedt slechts tot 300 euro per jaar. De klant is ontevreden over de afhandeling en overweegt om over te stappen naar een andere verzekeraar vanwege de hoge kosten die zij zelf moet betalen.

Mijn Klacht:

ik heb van mijn ziekenhuis een rekening gekregen van 1589 euro of ik dat binnen 30 dagen wil betalen omdat Ditzo het niet vergoed. ik ben op medische grond gestereliceerd. de basisverzekering zegt dit vergoeden wij niet dus u moet het zelf betalen, maar mijn aanvullende verzekering zorgbest vergoed het tot max 300 euro per jaar. nu kan ik het bedrag gaan betalen en zien dat ik die vergoeding krijg ondanks je gewoon verzekerd heb. Ditzo zegt gewoon u moet het maar even betalen mevrouw. ik kan het niet eens betalen daarom ben ik verzekerd. ik weet nu dat ik eind van het jaar overstap naar een ander want ditzo laat je alles zelf betalen en dat maakt hun niet uit. het was of sterelisatie of bij 2de zwangerschap in een rolstoel!!!!!!

Gewenste Oplossing:

dat ditzo de rekening betaald zoals een verzekering hoord te doen of in ieder geval het grootste gedeelte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 12 november 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Naar aanleiding van je klacht hebben we je onze inhoudelijke reactie verstuurd en je verder geïnformeerd.
De klacht is inmiddels afgehandeld.

Mocht je nog vragen hebben, dan horen we die graag van je.

Vriendelijke groet!
Ditzo Verzekeringen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM