jolandastorm op 04 november 2014 over Ditzo in de categorie Verzekering
Wij hebben mevrouw een email gestuurd en daarna gebeld om de klacht te bespreken. Bij DAS zijn we nagegaan of de betaling was ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Achterstand bij Ditzo betaing 13 oktober via de website aan das Rotterdam gedaan via Ideal. Dag daarna weer een brief ontvangen, betaling was nog niet verwerkt dus niet zichtbaar. Vrijdag 31 Juli 2014 weer een brief om binnen 5 dagen dit bedrag alsnog te voldoen. Belletje gedaan afgelopen Vrijdag naar Das Incasso betalingsbewijs erbij. Mail verzonden naar hun. Maar hoor maar niets ervan.
Zou graag vernemen of alles in orde is. Of de betaling inmiddels binnen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2014 om 15:20 geantwoord
Wij hebben mevrouw een email gestuurd en daarna gebeld om de klacht te bespreken. Bij DAS zijn we nagegaan of de betaling was ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
