Klacht: WEL BETAALD MAAR GEEN LEVERING

[email protected] op 20 september 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 20 september 2016

Een klant van Dit is TV heeft op 13 juli 2016 een bestelling geplaatst, maar na drie weken nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks een eerder bericht waarin werd aangegeven dat de uitlevering was begonnen, heeft de klant geen vertrouwen meer in het bedrijf en verzoekt om annulering van de bestelling en terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Voel me in de maling genomen. Bestelling #100046916 (geplaatst op 13 juli 2016 06:48:32 CEST). 2-09 het volgende bericht ontvangen waar ik nog hoop uit putten: Gelukkig kunnen wij u melden dat we inmiddels zijn begonnen met de uitlevering. Door de achterstanden kan het zijn dat sommige van u nog een paar dagen geduld moeten hebben alvorens u kunt genieten van alle films en series. De meeste van u zullen echter vandaag of morgen hun bestelling in huis krijgen.
Ondertussen 3 weken verder en nog steeds niets ontvangen. Heb er geen vertrouwen meer in en wil de bestelling annuleren en mijn betaalde geld terug gestort zien

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als ik inderdaad omstreeks 02-09 mijn 8K box en premium pakket had ontvangen. Ik kan helaas in deze situatie niet tevreden zijn als ik al zo lang wacht. Ondertussen ben ik al verder aan het kijken naar andere aanbieders.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM