guusjef op 07 september 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft op 19 april een 4k box gekocht en deze op 2 juli geüpdatet, waarna het apparaat vastliep. Na het opsturen voor vervanging en het versturen van tientallen e-mails met excuses, heeft de klant nog steeds geen nieuwe box ontvangen en wacht al weken op een terugbetaling na annulering. De klant voelt zich in de steek gelaten en zoekt hulp bij het oplossen van deze situatie.
Hallo
Heb mijn 4k box 19 april gekocht en 2 juli geupdate Liep toen vast Opgestuurd zou nieuwe krijgen
Mooi niet .Tientallen emails verder met smoesjes en exuses en nog niets Ook geannuleerd maar zit al weken op mijn geld te wachten
Ik word gewoon voor gek versleten
Wie helpt me dit oplossen
Geld retouneren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
