Mijn Klacht:
Ik bestelde 2 weken geleden een box via Dit is TV. Deze zou binnen 2 werkdagen geleverd worden uiterlijk 5 werkdagen. Helaas niks ontvangen dan maar eens navraag doen. Nadat ik mezelf meld voor hoe het zit krijg ik een mail dat ze door de voorraad zijn en het nog 14 werkdagen gaat duren. Ze melden dit nergens en wordt je zo al voor de gek gehouden. Meld je lever probleem op de site of bij bestellen.
Hier wou ik niet op wachten dus gelijk mijn bestelling geannuleerd en geld terug gevraagd. Dit alle binnen de aangegeven tijd die Dit is TV zegt.
Hoop heen en weer mailen en constant beloven het in orde te maken maar steeds maar geen geld terug. Ik wacht en wacht maar maar er wordt niks geregeld. Dit is overigens de 2e keer dat ik probeerde wat te bestellen en gaat precies het zelfde als de eerste keer. Ze leren dus niks van hun fouten en blijven de boel bezeiken.
Wilde ze een 2e kans geven kijken of het na een aantal jaren beter en wel goed ging maar helaas precies het zelfde en wacht en wacht je maar op je eigen geld. Dit moet niet kunnen!!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug heb gekregen op me rekening niet meer niet minder...
(10)
