7231kb op 22 september 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft een jaarabonnement op Dit is TV afgesloten, maar heeft nog steeds de premium code niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft het bedrijf aangeven dat de klant moet afwachten. De klant vraagt nu om duidelijkheid en overweegt om het abonnement op te zeggen.
Heb een heel jaar dit is tv besteld,wacht nog steeds op mijn code voor premium tv,vaak al gebeld en gemaild,moet afwachten zeggen ze hele tijd.
Wil nu wel een keer duidelijkheid,anders wil ik het opzeggen.
Service?
Code sturen binnen 2 weken met handleiding anders alles opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
