Mijn Klacht:
We hebben 1 mei ook een kastje besteld en betaald maar nog steeds niks ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Als we de bestelde artikelen hebben ontvangen minus een korting voor de vertraging van de levering zonder ons in te lichten!
Mavis Parinussa op 18 mei 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft op 1 mei een kastje besteld en betaald bij Dit is TV, maar heeft tot op heden nog niets ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd voor de levering.
We hebben 1 mei ook een kastje besteld en betaald maar nog steeds niks ontvangen!
Als we de bestelde artikelen hebben ontvangen minus een korting voor de vertraging van de levering zonder ons in te lichten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM