Klacht: Mediabox $k deluxe retour verzonden nooit mijn geld gehad

Zomerfreak op 08 december 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 8 december 2017

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Dit is TV over het terugstorten van geld na het retourneren van een mediabox, maar heeft tot nu toe geen reactie of terugbetaling ontvangen. Na bemiddeling door Kassa en meldingen bij andere instanties zoals Radar en de Consumentenbond, blijft de klant zonder oplossing en is er al drie jaar verstreken zonder vooruitgang.

Mijn Klacht:

Heb DitisTv heel vaak gemaild en gebeld ze beloven veel maar komen niks na.
Hierop Kassa benaderd die DitisTv benaderd heeft,
ik kreeg daarna toestemming van DitisTv om de mediaspeler retour te zenden om mijn gewed terug te krijgen.
Maar je raadt het vast wel niks meer van vernomen ze reageren nergens meer op
Dit ook op klachtenKompas op verzoek van kassa gemeld.
Radar en de consumentenbond heeft DitisTv ook al benaderd.maar tot nu toe geen geld gezien van DitisTv we zijn nu al 3 jaar verder.
De consumentenbond zou een rechtszaak aanspannen tegen DitisTv maar dat hoor ik ook niks meer van

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld is terug storten +compensatie voor het bellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM