ijsje-g op 29 april 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft een kastje van Dit is TV aangeschaft, maar ondervindt vanaf het begin problemen met de werking. Ondanks herhaalde klachten ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf en voelt zich genegeerd, wat heeft geleid tot de wens om het geld terug te krijgen.
Ik heb een tijdje terug een kastje van Dit is TV aangeschaft. Vanaf dag 1 heb ik al problemen met het kastje en werkt het verre van behoren. Ik ben me gaan beklagen bij het bedrijf en krijg geen gehoor. Sterker nog ik wordt gewoon genegeerd.
Ik ben er nu dus helemaal klaar mee en wil mijn geld terug en van deze ellende af.
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb en nooit meer van dit ellendige bedrijf iets te zien of te horen krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
