Klacht: bestelling binnen 5 tot 8 dagen geleverd.

marska op 23 december 2015 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 23 december 2015

Een klant van Dit is TV heeft een bestelling geplaatst die binnen 5 tot 8 dagen geleverd zou worden. Na een aanvankelijke reactie van het bedrijf blijft het nu stil, terwijl de levering langer op zich laat wachten en de klant geen verdere uitleg ontvangt over de vertraging.

Mijn Klacht:

Als ik een bericht stuur naar Dit is Tv kreeg ik netjes antwoord dat het werd binnen 8 dagen verstuurd. Maar nu het onder tussen langer duurt krijg ik geen antwoord meer en waarom duurt het zolang het was op voorraad maar ik krijg geen antwoord meer.

Gewenste Oplossing:

Dat ik zo snel mogelijk mijn bestelling ontvang het was een cadeautje voor onder de kerstboom maar dat zal niet meer lukken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM