Mijn Klacht:
Bestelling gedaan april 2016. Direct betaald maar geen levering. Tuurlijk kan dit een keer gebeuren omdat de voorraad niet in orde was. Prima dan wachten we toch een paar weekjes langer. We hadden geen haast. Vervolgens veel gebeld naar een 0900 nummer die 1euro per gesprek kost. Het verhaal bleef maar hetzelfde en zat geen schot in. In dec2016 heb ik de bestelling dan ook geannuleerd. Met het idee dat ik het geld zo speodig mogelijk zou ontvangen. Niks is minder waar. Het enige mailtje die ik heb ontvangen is dat ook deze betaling was uitgesteld met 2 weken. Ook daar heb ik alle respect en tijd voor.
Maar dan. nu 05.09.2017 heb ik nog steeds geen geld. Nu krijgen wij van dit is tv een ander contact nummer 0900-3484788 die aangeeft dat het binnen een termijn van 4 weken is geregeld. Geld terug nee hoor. Krijg te horen dat zei dit is tv helemaal niet meer kunnen bereiken systeem ligt plat. En de directeur is niet van zijn bureau te slepen?? PARDON ik wil mijn geld terug zet die meneer maar aan het werk.
Gewenste Oplossing:
geld terug plus alle onkosten die ik heb gemaakt aan de vele telefoongesprekken
