Klacht: Discriminatie op muur heren kleedkamer

M.Terwoert op 11 mei 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Menno, Bedankt voor je bericht en het melden van het probleem. Ik ben het volledig met je eens. Ik vind het uitermate vervelend dat dit soort teksten op de muur worden gekerfd. Zojuist heb ik contact gehad met de...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 11 mei 2015

Een bezoeker van Basic Fit op de Weg Jonkerweg heeft zich beklaagd over kwetsende en discriminerende teksten die in de heren kleedkamer op de muur zijn gekrast. De teksten, waaronder verwijzingen naar KKK en homoseksualiteit, worden als storend en intimiderend ervaren, vooral door sporters die zich in een kwetsbare positie bevinden. De klager vindt dat dergelijke uitingen niet passen bij een diverse sportschool en roept op tot actie tegen dit gedrag.

Mijn Klacht:

Ik sport vaak op de Weg Jonkerweg bij Basic-fit en 2 wkn. terug zag ik dat in de heren kleedkamer achterin op een zwarte muur gekrast was.
Staan wat dingen ingekrast wat niet past bij jullie imago. KKK en homo stond er en misschien wel meer. Vindt dit niet kunnen op een multi-culti-sportschool. Vervelend, kwetsend, storend, intimiderend en zeer confronterend om telkens te lezen. Niet alleen voor mij, maar ook voor andere sporters, of jonge sporters die evt. nog uit de kast moeten komen. De personen die dit doen, weten niet hoe het is om afwijkend te zijn van de meerderheid en in een maatschappij te leven die niet op hen gericht is. Men voelt zich wel hierdoor minder welkom en in een hoek gedrukt. Stoer doen naar vriendjes/mede-sporters zal het zijn geweest. Maar omdat ik denk, als ik het niet aangeeft (doet niemand het misschien) wordt er niets aan de muur verandert… Kan hier aub. iets aan gedaan worden? Evt. wat duidelijke teksten ophangen in de club dat alle vormen van discriminatie niet gewenst is. (?) Bvd.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 18 mei 2015 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Menno,

Bedankt voor je bericht en het melden van het probleem.

Ik ben het volledig met je eens. Ik vind het uitermate vervelend dat dit soort teksten op de muur worden gekerfd. Zojuist heb ik contact gehad met de manager van de club. Hij geeft aan dat de muur opnieuw geverfd gaat worden. Ook hoopt hij dat dit in een lichtere kleur gedaan wordt zodat dit in de toekomst wellicht voorkomen kan worden.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

M.Terwoert

Heeft op 22 mei 2015 om 13:45 geantwoord

De muur was gisteren nog niet opgelost. Sterker er staat nog meer bijgeschreven. Kennelijk is het juist nog een uitdaging ook, wanneer het niet snel genoeg wordt weggehaald, of overgeschilderd. Heel fijn dat er mee gedacht is en ik hoop dat het met vullen van de gaten en schilderen van de muur in een lichte kleur het probleem is opgelost. Misschien voor in de toekomst; geen donkere kleuren gebruiken voor muren (trekt de aandacht), personeel inlichten dat graffiti/teksten/schilderingen sneller gemeld gaat worden en dus sneller wordt opgelost. Eventueel daders aanspreken. Heterdaad betrappen blijft lastig, natuurlijk. U moet er rekening mee houden dat de meeste mensen dit soort tekeningen/teksten niet boeit. Maar (zeer) kwetsen kan zijn voor de geen waarvoor het bedoeld is. Ook al is het een multi-culti-sportschool. Bedankt voor u aandacht en oplossen. Groet Menno

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM