Klacht: Geen pakje

Annelie N op 30 maart 2022 over Discount Planet in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 maart 2022

Een klant van Discount Planet meldt dat er een bezorgmelding van een pakket is ontvangen, maar dat het pakket niet is aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie van het bedrijf uit.

Mijn Klacht:

Er staat dat mijn pakje is bezorgd maar we hebben niks gekregen.
Heb mails gestuurd maar krijg geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Nou ik vind het niet normaal.
Maar op de site van hun staat betaald en die had ik niet betaald.
Maar nou krijg ik bij Klarna extra dagen om het uit te zoeken.
Maar die Klarna dat moet opgelost worden.
Omdat wij het pakje niet hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten