Klacht: 2 paar schoenen nooit gekregen

[email protected] op 12 april 2022 over Discount Planet in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 april 2022

Een klant van Discount Planet heeft aangegeven dat zij twee paar schoenen heeft besteld, maar deze nooit heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt zij geen reactie van het bedrijf en is haar geld verloren.

Mijn Klacht:

Nu begrijp ik dat jullie niet reageren op mijn berichten, je kan niemand opbellen. Je kan je boodschap achter laten, maar ook daar reageren ze niet op. Slechte zaak dus, wel betalen vooraf, maar je krijgt je schoenen niet toe gestuurd.En je geld is ook weg.

Gewenste Oplossing:

Het zou heel fijn zijn dat ze mij het volledige bedrag zo gauw mogelijk terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten