Klacht: Herhaaldelijk gesloten emballage

ronandries op 24 september 2026 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 september 2026

Herhaaldelijk is er een probleem met gesloten emballage bij Dirk van den Broek, waarbij de klant meerdere keren voor gesloten deuren heeft gestaan. Volgens een medewerker zou de emballage om 8 uur geopend moeten zijn, maar dit gebeurt niet altijd, wat leidt tot frustratie en ongemak tijdens het winkelen.

Mijn Klacht:

Ik heb de afgelopen weken meerdere keren voor een gesloten emballage gestaan, dit is de afgelopen vier keer gebeurd. Volgens de kassadame hoort de emballage om 8 uur open te gaan, maar dit is niet altijd het geval. Dit is erg frustrerend en zorgt voor ongemak tijdens mijn winkelbezoek.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om de emballage op tijd te openen zodat klanten gebruik kunnen maken van deze service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dirk van den Broek

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer