Klacht: Direct buiten gestuurd!

Azdxvjbnvggg op 14 oktober 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Een klant van Action in Hulst heeft een negatieve ervaring gedeeld over kassierster Caitlin, die haar vroeg de winkel te verlaten vanwege een kleine, niet zichtbare puppy in haar tas. De klant voelde zich onterecht behandeld en vond de manier waarop dit werd gecommuniceerd onmenselijk, wat ook andere klanten opviel.

Mijn Klacht:

Ik ben altijd zeer tevreden geweest over action en sommige medewerkers maar deze keer, was het weer dezelfde kassierster die weer vervelend deed… het was in Hulst Absdaalweg 5, kassierster Caitlin. Het is al een paar keer dat ze vervelend doet om me te helpen. Ik ben steeds vriendelijk en laat het over me gaan, deze keer ging ze echt te ver!!!! Ik had een kleine puppy
( type Chiuahua 20 cm) In een tas volledig niet zichtbaar ze sliep. En had een kar met boodschappen, toen ze me zei: U moet onmiddellijk met u hond de winkel verlaten!!! Dit kon totaal niet op een menselijke manier gezegd worden? Mensen rond me spraken schande van de manier waarop. En zeiden me: moest de hond nu op de grond lopen maar je moet zoeken waar hij is!! Echt geen aanwinst voor jullie winkel!!

Gewenste Oplossing:

Voor mij gaat het er niet over hond of niet...
Het had fijn geweest dat ze zei: Leuke hond hebt u mev. maar normaal mag dit niet in onze winkel graag na u aankopen de volgende keer niet meer meenemen...
Vriendelijkheid in het leven is zoveel meer waard dan onbeleefd gedrag!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Azdxvjbnvggg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM