Klacht: Uitslag Foundation

WassimaSialioua op 28 november 2019 over Dior in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dior
Categorie Mode
Status Open
Datum 28 november 2019

Wassima Sialioua heeft ruim 23 maanden geleden de "Dior Forever Skin Glow" foundation aangeschaft, maar haar huid reageert hier slecht op. Na het stoppen met een crème ontdekte ze dat de negatieve reactie afkomstig is van de foundation, wat haar teleurstelling heeft veroorzaakt, ondanks haar tevredenheid over andere Dior-producten.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Ruim 23 maanden geleden heb ik uw foundation aangeschaft “ Dior forever skin glow”. Echter reageert mijn huid hier slecht op, in eerste instantie had ik het vermoeden dat het om een creme gaat, na het stoppen met de creme. Is gebleken dat het toch van de foundation komt. Ik ben zeer teleurgesteld, ik had mij er enorm over verheugd. ik heb meerdere producten van dior waar ik heel blij mee ben.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Ik hoor graag van u,

Met vriendelijke groeten,
Wassima Sialioua

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een tegemoetkoming willen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM