Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld bij Dior, maar na meer dan een maand heb ik het nog steeds niet ontvangen. Na meerdere contactpogingen ontdekte ik dat het pakketje in Gelderland ligt, terwijl ik in Groningen woon. Dior heeft me geadviseerd om zelf contact op te nemen met het depot in Gelderland. Dit depot heeft echter aangegeven niet verantwoordelijk te zijn voor het opsturen van het pakketje en dat dit de verantwoordelijkheid van Dior is. Het pakketje blijft dus in Gelderland liggen, zonder dat er actie wordt ondernomen om het naar mij te sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Dior ervoor zorgt dat het pakketje naar mijn adres in Groningen wordt opgestuurd.
