Mijn Klacht:

Ik heb op 03/04 iets besteld bij Dior. Tot op heden nog niets ontvangen. Op de traceer site van UPS staat dat pakket status niet beschikbaar is en Dior een claim kan starten om een oplossing te bieden. Ik heb UPS gesproken en zij geven aan dat dior contact moet opnemen met ze, hierna heb ik dior gebeld waarna een collega Marije mij helemaal niet wilde helpen, aangeeft dat een andere afdeling hierover gaat en zo gezegd 2-3 dagen kan duren voor Dior contact opneemt met UPS. Ik ben al inmiddels 3 weken verder dan voor een bestelling van Dior en ik vind het schandalig hoe dit zo te werk gaat. DIOR HEEFT EEN SUPER SLECHTE LEVER EN BESTEL SERVICE. Ik heb tig keer contact moeten opnemen met ze. Mijn bestelnummer: EC00016318

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg zonder dat ik dat pakketje ontvang. Of mijn pakketje zo snel mogelijk aankomt, en niet over een week pas.