Klacht: Dinerbon voor twee

Manita Maresch op 26 oktober 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 26 oktober 2014

Een klant heeft een dinerbon voor twee hoofdgerechten gekocht bij Kruidvat, maar ontdekte bij het reserveren bij Restaurant Metzo dat het restaurant vanaf 1 oktober niet meer meedeed aan de actie, ondanks dat de voucher in september was uitgeprint. De klant is teleurgesteld over de geboden service en vraagt zich af hoe het mogelijk is dat het restaurant zich vroegtijdig uit de actie heeft teruggetrokken.

Mijn Klacht:

Een tijd geleden heb ik een dinerbon ( 2 hoofdgerechten voor de prijs van €16,50) bij het Kruidvat gekocht.
Vervolgens een voucher uitgeprint van Restaurant Metzo in Haarlem.
Toen ik bij Metzo wilde reserveren werd mij verteld dat zij vanaf 1 oktober niet meer mee deden met deze actie terwijl ik hun voucher in september al had uitgeprint.
Ik moest maar een ander restaurant uitgaan zoeken zeiden zij.
Dit is natuurlijk geen service terwijl de actie tot januari loopt.
Hoe is het mogelijk dat een Restaurant zich vroegtijdig uit deze actie ontrekt? Ik vind dit geen goede service.

Met vriendelijke groet, Manita Maresch

Gewenste Oplossing:

Dat ik iets bestel en vervolgens er tegen aan loop dat ik niet bij dit Restaurant kan eten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM