Een klant van Diner Jaarkaart uit zijn onvrede over het gebrek aan respons op zijn klachten. Hij stelt dat de heer Dinerkaart niet voldoet aan de voorwaarden en twijfelt aan zijn vermogen om de klachten serieus te nemen. De status van de klacht is gemarkeerd als opgelost, wat de klant niet bevestigt.
Als ik een klacht heeft over de dinerkaart moet er niet staan dat het opgelost is ,dat is het namelijk niet ,je krijg altijd maar van de heer dinerkaart de voorwaarden maar daar houdt deze meneer niet aan ,mijn vraag is of hij kan lezen en hij dingen serieus neemt , daar twijfel ik aan .
Dat deze heer van dinerkaart niet verschuilt achter de voorwaarden want als hij goed gelezen had ,dan heb ik de kaart al verleden jaar opgezegd daar heb ik ook een bewijs van .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
