Een consument heeft twee dinerjaarkaarten aangeschaft via Ibood.nl, maar kan deze niet meer activeren omdat de website niet meer functioneert. Hierdoor is de klant niet in staat om gebruik te maken van de kaarten.
2 dinerjaarkaarten aangeschaft bij Ibood.nl, echter zijn deze niet meer aktief te maken. Site is niet meer aktief.
Geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
